Anwendungsfall — Medizintechnik-Hersteller

Vierzig Jahre Wissen, ab jetzt auffindbar.

Konstruiertes Szenario — keine Kundenreferenz Szenario · 140 MA

Ein Medizintechnik-Hersteller mit 140 Mitarbeitenden: Technische Dokumentation nach MDR, gewachsenes DMS, ERP seit 2009 — und die erfahrensten Leute gehen in den nächsten fünf Jahren in Rente. Wir indizieren den Bestand und bilden die Zuarbeit nach, die heute an drei Personen hängt.

Ausgangslage

Woran es hakt.

MDR-Doku bindet die Besten

Technische Dokumentation und QM-Nachweise: Pflichtarbeit, die ausgerechnet die erfahrensten Ingenieure von der Entwicklung fernhält.

Wissen geht in Rente

Warum eine Konstruktion 2014 so entschieden wurde, weiß genau eine Person. Ihre Mailablage ist das eigentliche Archiv.

Angebote dauern Tage

Vergleichsfälle, Kalkulationen, Sonderkonditionen: verteilt auf DMS, ERP und Postfächer. Der Vertrieb rechnet neu, was das Haus schon wusste.

Was wir bauen würden

Gedächtnis zuerst, dann die Rollen.

Indizierte Quellen
DMS ERP QM-Handbuch Mailarchiv Angebotsarchiv
Was dabei immer gilt
Kein Doku-Abschnitt verlässt das Haus ohne Prüfung durch den QM-Verantwortlichen
Leserechte wie im Haus: Der Angebots-Agent sieht keine Personalakten
Jede Fassung fortgeschrieben, nichts überschrieben
Nachgebildete Rollen
Doku-Assistententwirft Doku-Abschnitte aus Bestand und Norm — jede Fassung wird zur Prüfung vorgelegt 220 € / Monat
Angebots-Agentfindet Vergleichsfälle und entwirft — Versand ab 5.000 € freigabepflichtig 240 € / Monat
Reklamations-Sortierungordnet eingehende Vorgänge zu und schlägt Antwortentwürfe vor 120 € / Monat
Zielgrößen

Woran sich das messen ließe.

Zielgröße −60 % Zeit je Doku-Abschnitt bis zum prüffähigen Entwurf
Zielgröße Stunden statt Tagen bis zum Angebotsentwurf
Zielgröße 14 Jahre Erfahrung im Haus gehalten — personenunabhängig

Zielgrößen aus dem konstruierten Szenario — keine gemessenen Kundenwerte.

Die Prüfung bleibt beim MenschenDer Doku-Assistent entwirft, der QM-Verantwortliche nimmt ab. Das ist keine Einschränkung, sondern die Bedingung, unter der ein reguliertes Haus so arbeiten darf.
Weitere Anwendungsfälle Startup Regulatorik Finanzen Marketing-Agentur

Sprechen wir über Ihre Ausgangslage.

30 Minuten, ohne Vorbereitung Ihrerseits. Wir sagen Ihnen auch, wenn sich der Aufwand für Ihr Haus nicht rechnet.